EnglishCông ty TNHH Phân Phối KBT là Nhà nhập khẩu và phân phối chuyên nghiệp các sản phẩm CCTV – WIFI CAMERA – SMART HOME – IT – PHỤ KIỆN. KBT chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm và các giải pháp an ninh toàn diện thuộc các thương hiệu số 1 thị trường: KBVISION – KB.ONE – DAHUA – IMOU- SEAGATE – TOSHIBA- SANDISK. Tất cả các sản phẩm do KBT phân phối đều được đảm bảo về chất lượng, với mức giá cạnh tranh và dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm, chu đáo.
KBT xin cảm ơn Qúy khách hàng đã tin tưởng lựa chọn các sản phẩm do chúng tôi phân phối tại thị trường Việt Nam trong suốt thời gian qua và thời gian sắp tới.
Chúng tôi xin gửi đến Qúy khách hàng chính sách bảo hành các sản phẩm mang thương hiệu KBVISION, DAHUA, IMOU:
A. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH KBVISION 2022
I. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH: (Áp dụng cho tất cả các đại lý)
| Thông tin bảo hành sản phẩm | Thời gian bảo hành |
| Tất cả các sản phẩm camera, đầu ghi, chuông cửa màn hính, khóa thông minh của KBVISION. | 24 tháng (2 năm) |
| Nguồn | 12 tháng (1 năm) |
| Chân đế xoay và nguồn tổng | 6 tháng |
| Ổ cứng Toshiba , Seagate | 36 tháng (3 năm) |
| Thẻ nhớ netac, toshiba | 60 tháng (5 năm) |
II. QUY ĐỊNH BẢO HÀNH :
Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính dựa trên tem bảo hành hoặc mã vạch được dán trên từng sản phẩm. Sản phẩm được bảo hành trong thời hạn liên quan đến lỗi do nhà sản xuất.
III. NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH :
- Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa không được đồng ý của Hãng KBVISION.
- Sản phẩm bị cháy nổ hay hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng sai điện áp quy định.
- Hư hỏng đối với các trường hợp riêng như CPU cong hoặc gãy chân, ổ cứng nứt, vỡ IDE, cháy nổ, rơi móp méo, mờ chữ trên lưng ổ, bong tem bạc, mạch hoen rỉ, oxy hóa.
- Tem bảo hành bị rách không còn Tem bảo hành, hoặc Tem bảo hành bị sửa đổi (kể cả Tem bảo hành gốc).
- Bảo hành không bao gồm vận chuyển hàng và giao hàng.
IV. LIÊN HỆ, THẮC MẮC, KHIẾU NẠI VỀ VẤN ĐỀ ĐỔI HÀNG, BẢO HÀNH, BẢO TRÌ:
Nếu Quý khách chưa thấy hài lòng hoặc có thắc mắc khiếu nại gì về vấn đề bảo hành, xin Quý khách vui lòng liên hệ : TRUNG TÂM BẢO HÀNH SẢN PHẨM KBVISION – KBT
Trụ sở chính tại Miền Nam (TP. Hồ Chí Minh): 104 Nguyễn Xí, Phường 26, Quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh
Điện thoại: 0939 265 111 – 0932 685 000
Email: info@kbt.net.vn
Chi nhánh tại Miền Bắc: C12, Lô 18, Khu Đô Thị Mới Định Công, Quận Hoàng Mai, TP. Hà Nội
Điện thoại: 0932.685.438
B. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH DAHUA, IMOU 2022
I. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH: (Áp dụng cho tất cả các đại lý)
| Thông tin bảo hành sản phẩm | Thời gian bảo hành |
| Tất cả các sản phẩm Camera, Đầu ghi hình, Switch, Chuông hình, Access Control, Khóa cửa thông minh của Dahua. | 24 tháng (2 năm) |
II. QUY ĐỊNH BẢO HÀNH : Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính dựa trên mã vạch được dán trên từng sản phẩm. Sản phẩm được bảo hành trong thời hạn liên quan đến lỗi do nhà sản xuất.
III. NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH :
- Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành
- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa không được sự đồng ý của hãng.
- Sản phẩm bị cháy nổ hay hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng sai điện áp quy định.
- Hư hỏng đối các trường hợp riêng như CPU cong hoặc gãy chân, ổ cứng nứt, vỡ IDE, cháy nổ, rơi móp méo, mờ chữ trên lưng ổ, bong tem bạc, mạch hoen rỉ, oxy hóa.
- Tem bảo hành bị rách, không còn Tem bảo hành, hoặc Tem bảo hành bị sửa đổi (kể cả Tem bảo hành gốc).
- Tem mã vạch bị tháo gỡ.
- Bảo hành không bao gồm vận chuyển hàng và giao hàng.
IV. LIÊN HỆ, THẮC MẮC, KHIẾU NẠI VỀ VẤN ĐỀ ĐỔI HÀNG, BẢO HÀNH, BẢO TRÌ:
Nếu Quý khách chưa thấy hài lòng hoặc có thắc mắc khiếu nại gì về vấn đề bảo hành, xin Quý khách vui lòng liên hệ : TRUNG TÂM BẢO HÀNH SẢN PHẨM DAHUA + IMOU:
Miền Nam: Tòa nhà EWORK, 103A-105-107 Nguyễn Thông, Phường 9, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
ĐT: 0886 08 50 05 – 0886 08 53 35″
Miền Bắc: Tầng 1, CT3- Tòa nhà Vimeco, Đường Tú Mỡ, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội.
ĐT: 086 902 8800 – 086 902 3311
Toàn thể nhân viên Công ty TNHH Phân Phối KBT xin chân thành cám ơn Quý khách hàng đã mua hàng của Công ty.
Chắc chắn Quý khách hàng sẽ hài lòng về chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ tốt nhất từ phía chúng tôi. Xin kính chúc Quý khách hàng Sức Khỏe – An Khang – Thịnh Vượng!
RẤT MONG ĐƯỢC SỰ ỦNG HỘ CỦA QUÝ ĐẠI LÝ